English for Telephoning
Английский для общения по телефону
Краткий курс профессионального английского, помогающий уверенно общаться по телефону.
Вы научитесь:
- отвечать на звонки,
- четко излагать цель собственного звонка,
- оставлять сообщения для голосовой почты,
- подтверждать и отменять договоренности,
- уточнять детали,
- переспрашивать то, что не расслышали,
- излагать просьбы и жалобы,
- реагировать на конфликтный звонок,
- грамотно завершать звонок,
а также эффективно совершать бронирование, заказывать билеты, такси, поддерживать неформальную беседу, общение с несколькими абонентами одновременно (режим телеконференции) и т.д.
Уровень: от Pre-intermediate
Продолжительность курса: 40 ак. часов
Стоимость: 24 000 руб. (за курс)