Краткий курс профессионального английского, помогающий уверенно общаться по телефону.

Вы научитесь:

• отвечать на звонки,
• четко излагать цель собственного звонка,
• оставлять сообщения для голосовой почты,
• подтверждать и отменять договоренности,
• уточнять детали,
• переспрашивать то, что не расслышали,
• излагать просьбы и жалобы,
• реагировать на конфликтный звонок,
• грамотно завершать звонок,

а также эффективно совершать бронирование, заказывать билеты, такси, поддерживать неформальную беседу, общение с несколькими абонентами одновременно (режим телеконференции) и т.д.

Уровень: от Pre-intermediate

Продолжительность курса: 40 ак. часов

Стоимость: 24 000 руб. (за курс)